客户细分
我服务于哪个客户群体，这些客户做什么的。
价值主张
带给客户什么价值，帮助客户解决什么，为客户服务什么
渠道
通过哪些渠道接触到客户？
客户关系
我要处理何种客户关系，我如何获得并且留住客户。
盈利模式
什么是客户愿意支付的以及如何支付？
核心资源
需要哪种关键资源去创造价值？
关键业务
我们真正需要做的是什么，哪一个核心活动需要我们去执行
合作伙伴
已有和需要的合作伙伴是怎样的？
成本架构
产品和服务的成本是怎样的？
商业模式是在一定的时代背景下运行的：
行业动向，如技术创新、政策限制、社会趋势等
宏观经济，全球经济条件等