产品经理懂点儿技术

从事产品工作以来,对于产品经理是否要懂技术这个话题,我的回答从来都是必须懂点儿啊。

想象下产品经理完全不懂技术,设计的产品方案应该会有两种情况:第一种情况,囿于他人的实现无法突破现状。产品经理经常观摩把玩竞品,发现竞品哪点实现得好,则复制再应用到自家产品上。商业产品环境中,这种现象再普遍不过了。但简单复制竞品会严重限制产品的创新性和实现的优雅性。

第二种情况是,产品方案天马行空。天马行空本非完全的坏事,具体到执行层面需要详细而谦逊地与技术人员沟通,虽然沟通成本会因此成倍增加。

产品或保守或激进,沟通成本增加是产品完全不懂技术的主要弊端。

产品和技术应是双剑合璧的组合。产品可以为技术找到最闪耀的发光点,技术可以为产品实现最优雅的互动。

微信的面对面建群、长按识别二维码问世时,优雅畅快的实现方式确实惊艳了我,不禁内心暗道,要是我肯定想不到这种实现,妈的用着太爽了!

不谙技术,不了解其中远离会大大限制产品经理的发挥空间,很难创造出微信里那惊艳四方的方案。

若要补齐短板除了产品自学技术原理、保持对产品实现的敏感外,技术与产品的琴瑟和谐也是非常棒的。产品将希望达成的目的和技术沟通,技术耐心地与产品一同想办法,碰撞出优雅的实现。问题是实际产品环境中这种和谐可望而不可得。

反正我没得到过。

产品的运营感

产品的关键任务:定流程、搭架子。

定流程:定产品研发流程,定用户任务流程。搭架子:搭建产品团队架子,搭建用户高效完成任务的产品形态。

两者中面向最终用户的流程和架子是这里主要探讨的。

产品经理完成用户路径分析和产品形态搭建后想想,用户为什么要用?需要有什么要的机制让用户一直用得嗨?

运营的任务是盘活人和事。产品各个模块和内容需要盘活,各个阶段的用户需要盘活,外部渠道需要盘活,整个产品这盘棋都需要运营盘活。总结起来,运营就是找到用户的G点,并持续刺激它。

运营所寻求的G点不就是产品所需要的。产品需要有运营盘活一盘棋的思想。

落实到具体操作上,仍然是分解产品任务体系。

分解产品元素,哪些路径的点击可以再减少些,哪些任务的文案可以更有吸引力些,哪些任务的冷启动不好,所有这些问题都可以站在运营角度去思考,提升产品的运营感。

定流程、搭架子是产品经理的基本功。如何搭好架子是一项需要长期训练的工作。观人性识人心,努力打造自己产品的核心竞争力和口碑传播。

所有道理都是知易行难。

如何全面考虑交互事件

撰写PRD的要求之一是全面细致,细到开发人员阅读后不必再找产品经理确认沟通。现实商业环境中,许多公司特别是创业公司,产品研发甚少或者直接没有产品文档。造成这种现象的原因有二:1)产品、设计、测试、开发团队太默契了,已经到了相互间一个眼神就能明白彼此心意的地步;2)产品经理没时间写或者偷懒,而研发团队和上级也不重视基础文档,只要能交付产品就行。情况一将产品的顺利交付寄托于团队的心意相通,这往往是镜中月水中花;而情况二则以时间为廉价生产资源,以可能的线上风险为代价。创业公司讲究快速,不拘泥形式无可厚非,无成型文档的情况下产品进程掌握于稳定的团队成员手中必不可少。 Continue reading 如何全面考虑交互事件

客户端快速迭代

客户端发布版本,原生开发周期长,苹果商店需要审核,正式发布后版本在用户群的更新仍需要一段时间,所以总体而言,客户端版本从测试完毕到大部分用户更新使用通常耗时一个月左右。如果希望敏捷迭代,验证产品思路观察用户使用数据,一个月才能得出结论显然不是令人满意的方案。

开展新业务、现有业务转型避免兼容问题以及未确定问题的验证等场景下对客户端迭代的周期要求非常迫切。业界常规的解决方案:移动应用Web化。WebView嵌入移动应用,Html5与Javascript展示页面元素和交互。Javascript还可与原生页面交互,控制部分原生页面的行为。Webview支持了快速迭代,体验亦可做得非常好。Quora、QQ和微信是此类实践的优秀案例。移动应用Web话的做法适用于只有一幅主干骨架什么都没想明白什么都想尝试的阶段。

客户端快速迭代的另一种方案:轻客户端重后台。客户端只有盘子、筷子和杯子,盘子盛什么,菜怎么做,菜端给谁全部交由后台负责。轻客户端重后台的做法适用于主干和旁支骨架已搭建好,但希望尝试不同肌肉造型的产品阶段。

竞品分析

竞品分析对于产品经理的重要性不言而喻,竞品分析是了解行业现状和市场的重要途径。在很多公司,新入职的产品经理第一件事就是产品体验和竞品分析。但……竞品分析真的靠谱吗?竞品分析能做什么,不能做什么?

通常意义的竞品分析只是关注了当前时间点上的竞品现状,历史的迭代和更新无法获知。我们无法形成竞品整个的迭代路径,这样的竞品只能得出是什么的结论,而无法深层次的思考到为什么。

竞品的体量可从媒体报道里略知一二,竞品内部产品的数据却连皮毛都摸不到,后端的处理逻辑也是一个完全封闭的黑盒子。

可能竞品团队正在修正或规划一些功能特性,我们这些局外人也是无法知晓的。

基于以上几点,竞品分析是了解竞品分析和市场的重要而常规的手段。不可无竞品分析,也不可倚重竞品分析,特别不能跟着竞品亦步亦趋。回归到市场价值的本质,找到自家产品的核心竞争力。以核心竞争力为基础,打造口碑和情感的精品才是王道。 Continue reading 竞品分析