拼多多店铺运营11-14

定价结构

销售价格=成本+顾客优惠券+平台活动折扣+利润+推广成本。

其中平台活动折扣、推广成本是可变费用,

平台活动折扣一般为60%-70%的售价;

优惠券固定面额为5元;

推广的ROI必须在5-10左右,对应推广费率10%-20%;

初期的店铺运营,一件代发,没法设置满减活动,无法摊低推广成本和平台活动折扣;且无法设置比竞品更高的销售价格,仅平台活动折扣+推广费用就占据了40%-60%的费用,更不必说顾客优惠券,以及初期运营推广ROI达不到5-10,自然搜索流量低,所以整体上肯定是亏损的。

初期运营的重点是1)锤炼推广计划,提升到5-10的水平;2)严选供应商数量,重点选品,提炼满足顾客需求的产品,提升点击和购买量,产生自然购买流量。

转折点在日均30单左右,这时候自主进货自主发货,降低采购成本,可以推出满减活动,利润空间也就更大些。

订单中台的理解

订单中台的功能结构分几部分:

1)订单的收单中心,即对接用户、商品、营销活动和商家,校验履约和资金,并创建好订单,为下一步的资金支付和履约做好准备。

2)订单履约中心,划分订单履约的时间和空间,为WMS和TMS的作业做准备;

3)订单支付中心,做好资金的划转;

4)订单状态处理,推送正常或异常的订单走到订单的终结;

5)订单广播订阅,个性化应用订阅订单的状态;

订单信息交互的底层设计:

1)订单结构分组;2)订单交互协议。

结构分组和交互协议定义了订单与支付、WMS、TMS、售后、评价、发票和财务的通信关系。

订单池分为:1)正常生产订单池;2)异常生产订单池;3)暂存订单池

社区团购的一点看法

做了社区团购的团长一段时间,聊一聊看法。

社区团购的特点:

1)次日送达;

2)自提;

3)sku数量在1000以内,以蔬菜水果和日常百货为主;

4)商品单价较低,很多商品都是10元以内的,很便宜很吸引人;

5)团长是兼职的,大都不常驻提货点;

6)司机也是兼职的,送达时间不稳定;

7)履约流程存在不可避免的问题;例如顾客退款后又来提货、团长确认收货后顾客没来提货等。

未来制约社区团购向高单价高品质市场发展的核心原因是第五点,团长是兼职的,导致履约流程、商品品质保持和顾客不敢下高单价的商品。

但是社区团购也不会彻底消亡,因为只要低价还在,就一定会有一批用户群体频繁使用社区团购购买。