产品是在技术在某一个领域的具体应用。
社区，是某一领域志趣相同的人士讨论交流的地方。
然而，社区首先应满足的是工具和服务的基础需求。用户在某一个领域频繁和迫切需要的工具和服务应该在社区内可以轻松地找到和使用。工具和服务提供了基础价值，用户想起社区来社区有了一个靠谱的理由，时不时到社区来用下工具和服务，即使社区讨论不怎么活跃。
eg，雪球的股票行情、实盘组合、股票交易、投资者教育，网易云音乐的听歌，汽车之家找车计算车贷
当然，竞争强烈的领域工具和服务的基础需求差异性会很少，基础需求无法构成未来发展的竞争力和护城河，但可以在前期稳定吸引部分用户。
知乎在早期和现在都没有怎么发展工具和服务的基础需求，宽泛型社区无法做到针对某一个具体的领域做工具和服务。宽泛型社区的工具和服务针对社区自己的内容来做，提炼社区精华内容，全网发布，扩展社区品牌和知名度，吸引新用户。
基础需求满足后，扩展社区讨论，满足浏览领域内资讯、交流讨论获得身份认同等需求，良好的社区运营后用户经常来社区浏览话题参与讨论。社区讨论重点在官方的运营和头部用户，官方规范社区，头部用户活跃社区。
eg，雪球的讨论、网易云音乐的评论、知乎的大V，网易云音乐的头部用户不明显。
社区讨论的话题可以固化为产品的工具和服务，工具和服务的需求可以在社区讨论里收集意见和建议。
社区的另一个产品维度是有用和有趣，有用的工具服务和社区内容讨论可以满足用户在某一领域的服务和内容的需求。
eg，雪球对投资体系和公司研究的讨论，汽车之家的汽车评测
有趣的服务和内容可以满足用户在情感和心理方面的需求。
eg，汽车之家的媳妇当车模栏目