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Tag: 案例分析
【案例】Uber中国运营
Uber 2013年落地中国，其本地运营按面向的对象分为两类：
面向租车公司和拼车司机的B端运营
面向专车用户和拼车用户的C端运营
B端商家运营以城市为单位，各城市独立招募合作租车公司、人民优步司机，培训司机等。B端商家的运营内容有：
- 确定并持续更新合作标准，以保持高品质和一致的Uber服务；
- 选择合作伙伴；
- 司机培训，Uber式司机礼仪、用语、车辆清洁、服务流程等；
- 司机信息录入，司机名称、头像、车型等；
- 司机合作关系维护，司机考核、司机激励、司机结算等；