Uber 2013年落地中国，其本地运营按面向的对象分为两类：
面向租车公司和拼车司机的B端运营
面向专车用户和拼车用户的C端运营
B端商家运营以城市为单位，各城市独立招募合作租车公司、人民优步司机，培训司机等。B端商家的运营内容有：
- 确定并持续更新合作标准，以保持高品质和一致的Uber服务；
- 选择合作伙伴；
- 司机培训，Uber式司机礼仪、用语、车辆清洁、服务流程等；
- 司机信息录入，司机名称、头像、车型等；
- 司机合作关系维护，司机考核、司机激励、司机结算等；
其中部分运营工作可能有租车公司完成。
C端用户运营同样以城市为单位，不同城市间提供不同的Uber服务、价格体系和优惠活动，通过本地化的微博、微信和EDM触达用户。典型的运营方式有：
- 邀请制，邀请好友乘车双方获赠优惠券；
- 活动运营，已开展的有联合活动（与SPG的全球层级合作）、节日活动（情人节和春节）、事件活动（姚贝娜去世）等。活动运营为Uber推出的针对一群用户的优惠，Uber目前还没有针对单个用户行为（如一个月未使用或乘车差评等行为）的精细运营方案。
产品层面Uber全球产品保持高度一致。
Uber官网：全球一致，城市服务页只有服务项目、计费表和固定价格表，无本地内容。
Uber移动端：关键路径有本地化，iOS版本为高德地图，android版本为百度地图，支付环节支持支付宝；优惠券等运营需求界面一致，后台系统添加对本地优惠的支持。用户体系等尚无产品支持，部分活动（情人节Your Story）以兼容其他Uber服务类型的表现方式呈现在界面中。Uber给自己运营人员用的后台应该非常强大，足够玩出这么多的花样。
全球化的产品在非关键路径保持一致，运营业务需求以兼容的方式酌情加入。关键路径差异化，如定位、货币、支付等。
附图
