写写画画与找人谈话，是产品经理最常见的两种工作状态。沟通需求、了解项目进度与项目难点、寻求解决方法等等，都要求产品经理有非常强的沟通能力和心理承受能力。
横向沟通
横向沟通是指产品经理与其他业务、其他平台的产品经理、运营经理甚至客服MM确定产品需求与方案，协同产品排期。产品策划阶段多以横向沟通为主，形式为一对一的对话和一对多的会议。
纯互联网产品以及产品较少时，横向沟通较少；而O2O类产品或关联产品非常多时，横向沟通非常费时。
纵向沟通
纵向沟通是指产品经理与设计师、前端、后端、测试等项目上下游各环节人员评审需求沟通进度等。
与设计师：表达需求与设计期望、设计评审、设计稿讨论等。重点聚焦在表达需求，而不是用生硬的具体实现限制设计师的思路。
与前端、后端、测试等：需求评审，产品主讲开发人员听，消化需求后，开发人员主讲产品听与答；沟通项目进度等。
纵向沟通重点在于准确无误地传达需求。需求文档撰写完成后就进入纵向沟通环节，形式多为一对多的讨论或会议。
知会、委托、汇报、预告
知会：主动知会项目组成员、其他产品人员和相关人员关联的事情；
委托：主动委托其他人跟进与反馈问题等；
汇报：主动给领导、大Boss汇报项目进展情况；
预告：主动预告项目组成员、运维等上线策略与注意事项等。
不仅限于产品经理，所有职场人士都有经历过以上四种沟通，每种沟通的良好处理都是建立起健康的职业发展道路，推动个人价值实现所必需的。
最后，无记录的口头沟通是无效的。