产品经理的工作大部分都不是从无到有,而是从有到优的过程。完完全全让你从零开始打造一款产品的机会非常少,更多的是将一款已有的产品通过迭代改进变成更受用户欢迎、更具竞争力的香饽饽。
网站改版就是为了实现这个目的。其实,无论移动端还是PC网站端,改版的五个步骤都是类似的。
一、改版的目标。本期改版的目的是什么?优化关键业务路径,提升转化率?全新的信息架构满足用户多样的需求?统一网站视觉和交互风格?通常目标需要在一句话内阐述清楚,以便在团队内达成一致并方便记忆。大版本改动时目标可能不止一个,但尽量控制在三个以内,并有具体人员对目标负责。
二、问题分析。既有版本的业务模式是怎样的?产品的数据逻辑和信息架构是怎样的?其中前端交互和后端数据等存在哪些问题?哪些需要整合哪些需要分拆等等。发现问题可以在本阶段内进行,但更好的做法是从上一个版本结束后就开始总结听取用户反馈,发现问题是一个持续不断进行的过程。在问题分析阶段,产品、运营、业务方等共同确定本期需要解决的产品问题并排好优先级。
三、解决方案。针对第二步的问题分析提出详细的解决方案,并提供相应文档。解决方案的来源:自我排查,从Landing Page开始各个流程和页面排查并提出解决方案;竞品分析,分析竞争对手的产品方案分析其优点并引进,不建议直接抄袭。
四、执行节奏。版本各版块间的依赖性如何,版块持续周期如何,发布策略如何等等,形成文档周知产品团队,产品经理跟进版本的各项进度。
五、数据对比。检验版本的成果就是数据,前期就要准备好相关数据,并在版本迭代中计入统计需求。版本发布后一定周期内观察数据的升降幅度,如果遭遇关键指标大幅下滑立即排查原因发布小版本迭代。
互联网公司里这样的迭代过程非常短,通常半个月到一个月发布一个版本。产品经理就是在这个一个个周而复始的循环中不断成长不断总结积累经验和方法的。