人人都是产品经理
经过书籍、媒体和行业内人士不遗余力地宣传,产品经理终于成为了最热门的互联网职位。拉勾网上产品经理的简历投递量高居第一位,且热度持续居高不下。在你的眼里产品经理是高大上的工作:怀揣着改变世界的梦想开始产品经理的工作,每日紧跟行业和市场动态,统筹公司产品业务线,规划公司长远产品路线,洞悉用户心理和真实需求,策划绚丽丰满的互联网产品,不断深入优化用户体验,追求像乔布斯那样的极致完美,产品如期发布,业界鼓掌称赞用户好评如潮,你功成名就登上讲堂讲授自己的产品观和产品思维……
和预想的有所不同,真实的产品经理生活往往是一个折中和试错的过程。不管是产品助理、产品经理还是高级产品经理,绝大多数情况下我们面对的都不是全新的、从零开始的产品。这意味着某些东西比如业务模式、Boss意志、用户习惯已经融入到了产品中。后续迭代优化时你不可能完全忽略它们,不可能完全按照自己的想法策划产品。这时你所需要做的就是不断沟通和0PK,寻找出一个用户满意Boss满意、自己也想对满意的产品。故而沟通和PK是产品经理的重要职业技能!
折中还意味着在产品流程中用户需求的折中,产品不同用户间的需求差异可能很大,产品经理要折中使其满足80%用户的需求。折中还有交互与设计的折中,技术资源的折中,产品发布的折中等等。经历过一些产品项目后,产品经理应当具备一项能力:清楚地知晓在产品流程中可能会有哪些问题,有哪些预备的折中方案可选。
试错是因为没有哪个产品经理敢打包票说自己一定懂得了用户,也没有一个产品框架放到所有项目中都合适。我们所要做的事就是用最小的代价做正确的事。挖掘产品数据,组织用户测试收集用户反馈等等可以降低一开始产品策划阶段的偏差率;灰度发布,快速迭代等等可以有效降低试错的成本。
新组建的产品团队需要磨合,合作已久的工作流程需要改善。产品流程中也存在试错。腾讯那一套的产品方法未必适用于创业公司,创业公司间的产品协作方式也未必一致,这些都需要依靠团队成员间不断沟通不断试错,打磨出适用于当前公司和产品阶段的产品流程。
产品经理的真实生活并不如媒体渲染的那般光环笼罩极致完美,但产品经理是份不错的职业选择,产品思维也可以顺势迁移到其他行业里,有可能受益终生。未入行时通过书籍与网站了解到用户体验和用户研究的方法,以为那就是产品经理的工作。入行后发现远远不止这些,事实上单纯的用户体验可能只占20%,剩下更多的是数据逻辑、信息结构、业务需求甚至技术层面的工作。产品工作不足一年,项目细小、想法零碎,期待在这个领域更快速的成长,与诸君共勉。