第一位客户,来自老婆推荐的朋友,单身女性,年龄35+,在杭州工作,希望购买重疾险和养老险。
在添加微信后,发送了一个在线文档给客户,让她填写基本情况,然后根据她的基本情况,制作了保险配置方案。发送保险配置方案后,多次联系希望可以和她讲一下方案,未果,最终客户未主动联系,流失。
第二位客户,从豆瓣上来的,看过了我的文章,已婚女性,年龄32岁,希望给自己和宝宝购买重疾险和医疗险。
添加微信后,了解了客户的保险需求,在希望了解客户的基本情况时,客户表示自己很急,希望能够直接推荐产品给她。顺着客户的意愿,制作了保险方案发送给客户。发送后多次联系客户,希望可以面谈或电话联系,并针对性地给出了家庭投保的建议,但客户未答应见面,并且与成都的一位保险经纪人联系获得了另一份保险配置方案,并要求提供对比。最后一次联系客户表示已接洽香港保险经纪人准备购买香港保险。
两位客户均未能与对方见面或直接电话联系,且两位客户均有购买香港保险的意愿,最终两位客户均流失。
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