网易云音乐是四个最高频使用的APP之一，其余三个是雪球、微信、微博。
网易云音乐的亮点
- 歌单。歌单的产品形态奠定了网易云音乐爆棚口碑的基础。如果没有歌单，网易云音乐就失去了用户和运营发挥的空间，很可能与其他音乐软件无异。歌单并非网易云音乐首创，但却是网易玩得最溜。歌单融入了情感趣味和场景，创造话题和感情的迸发点。用户创建歌单时，自然地为歌曲做了一次属性标签，为歌曲推荐积累了数据。用户听歌单歌曲时，因为相同的口味，用户群之间又有了交流的空间。
2.评论，网易云音乐的最大亮点。评论内容丰富氛围，用户之间的互动评论也非常多。评论内容有写自己故事的、有评论歌单封面、歌单、歌曲封面、歌曲翻译、译者名称、用户ID的，各种内容都可以吐槽议论，所有自定义内容均为潜在的评论话题触发点。用户进入云音乐后播放歌单或点开歌曲浏览评论，趣味的评论内容会让用户自然地触发评论的意愿，让用户不停地浏览评论。置顶的热门评论更容易引发用户间的互动交流，评论的氛围起到了内容引导和规范评论的作用，网络恶语和戾气在网易云音乐评论区非常少见。评论改变了听歌是一个人静默行为的设定，听歌演变成了寻找共同兴趣窥探他人故事的社交行为，群体行为规模化后放大评论的效果，对社区外产生溢出影响力。驱动这一现象的是本身非常精彩的内容，以及网易一贯的调性，从网易新闻就沿袭下来的贱贱的风格。
3.产品框架。网易云音乐PC客户端、手机APP自发布第一版后，几年间融入了主播电台、音乐人、私人FM、听音识曲、每日推荐等功能，拥有了爆棚口碑，但总体框架从未改变过。PC客户端左侧边栏导航是用户自己的内容，右边是歌单、主播、歌手等，播放器位于底部。即使评论再精彩，也没有直接在歌曲或歌单界面直接露出。可以推知网易云音乐第一版时就对功能区域划分想得很清楚，后续迭代时把握了功能的主次，歌曲发现和听歌是最主要的事情，其他的再精彩也只能处于次要的位置。
4.每日推荐。每日推荐的算法效果很棒，最让人印象深刻的是每日推荐给用户造成了一种网易云音乐是肚子里的蛔虫，甚至网易在培养用户音乐素养的感觉。相信网易并没有那么神奇，但用户欣然接受了这样的设定。推荐并不是只推用户搜过/用过/听过的相似内容，也可以推荐用户没发现的好内容新内容。推荐并不意味者顺从用户的喜好，也可以引导用户的喜好。
5.最后两个特性是基础的，但少有平台可以做到的：客户端全平台覆盖，歌曲库全且不乱。网易云音乐覆盖了iOS、安卓、WP、PC、Mac、Linux六大平台，实现了全平台的用户音乐共享。网易云音乐的歌曲库更新速度非常快，捕捉热点动作迅速，曲库全且一首歌曲不会有很多杂乱的版本。音乐软件的基础部分做到了满分。
启发
1.产品形态是产品持续发展的基石。好的产品形态会打开产品空间有利于创造用户价值和业务发挥。产品形态不一定要创新而来，但一定要深度思考未来可能性。
2.产品框架不要轻易改变。产品框架是关乎用户与产品交互的功能区域划分，不要因为业务的扩展就轻易改变用户的操作习惯。
3.产品主次区分清楚。一款产品只会有1-2件主要事情，分支事情再精彩也只能放在次要位置。
4.基础做到满分无可挑剔，上层建筑做到精彩做出口碑。
5.社区调性由产品内容决定。产品的任何内容，甚至一个ID都是对社区调性的反映。产品的任何内容都可能成为促进社区交流的催化剂。社区要营造一种用户迫不及待想发言的氛围，可以由社区引导，也可以由用户引导。