保险销售方案(09-14)

保险相关的关键字:健康、亲子、家庭、理财、养老、房产、母亲、医疗、教育、互联网、体检

文案和内容从同业前辈处学习参考和借鉴。

1)独立线上营销。营销平台:豆瓣、知乎、简书、雪球、微博、V2EX、微信公众号、PMcaff、百家号、头条号、招商银行APP

2)线上渠道合作。微信公众号和各大平台和APP的大V、机构组织

3)线下商户合作。急救/运动健康协会、行业协会、亲子活动机构、月子中心、展览、宝安日报、地铁日报、企业分享

4)线下社区合作。小区物业、居委会、街道办、学校

5)独立线下营销。线下保险沙龙、理财讲座

6)线下活动嘉宾。成为线下活动的嘉宾

7)出版。预计出版三本保险销售方面的图书

8)线上课程开发。

9)工具获客。医疗工具、理财工具、房产工具、健康工具

保险出单

出单平台

咔嚓保、保险师、i云保、明亚保险经纪、齐欣云服、700度

线上出单

客单价较低,基本保额的大众健康险、意外险、定期寿险

线下出单

客单价较高,高保额的高端医疗险、重疾险、终身寿险、年金险、养老险和教育金

保险经纪展业资料

首次约见客户

1.明亚经纪公司介绍的小册子

2.保险法小册子

3.个人名片

4.出版的图书

5.客户信息表

6. A4纸,演示或讲解

7. 地点

8. 假期(调休假)

9. 笔记本电脑

10. 回形针

二次约见客户

1.计划书

2.A4纸,用作讲解

分享讲座

1.分享PPT

2.假期(攒调休假期)

3.地点

4. 出版的图书

5.名片

6.明亚保险经纪公司介绍的小册子

学习资料

1.产品大全/香港产品大全

2.客户大全

3.常见问题大全

4.标准ISO服务流程

5.客户案例

6.明亚人管大全

7.销售笔记

8.演练语音

保险经纪工作纪要(08-10)

  1. 基础的客户标准:有意识和意愿去了解保险的,对保险不是抵触排斥的。如果客户是抵触心态,那么暂时放弃这个客户,改变客户的是非观是很难的,过多的改变会让客户反感。
  2. 客户沟通三部曲:一、了解客户的保险意愿和需求;二、沟通客户需要哪一类的保险产品和保额;三、确定客户需要具体保障细节。

保险经纪工作安排

工作时间:周末、早晨/中午/晚上。可以利用周末加班集中时间工作,早晨/晚上一个小时集中工作。集中化的工作时间效率最高,短暂的时间处理短暂性的工作,如学习一款产品。

时间分配比例:学习与展业各50%,学习要有输出,展业要有成效。

线上平台: 随身保典、荔枝微课、明亚保险经纪APP、明亚保险的ERP系统、咔嚓保 、齐欣云服

线下学习:明亚深圳分公司工作人员、团队队长、微信认识的各大经纪人、保险公司产品人员

形成自己的产品体系,当了解客户需求后,可以快速地制作产品计划书,并给客户讲解。产品体系覆盖国内保险产品和香港保险产品。

形成自己的销售体系,通过哪些渠道来获取客户,如何和客户沟通了解客户需求,如何跟进客户的销售。

近期两位客户沟通总结

第一位客户,来自老婆推荐的朋友,单身女性,年龄35+,在杭州工作,希望购买重疾险和养老险。

在添加微信后,发送了一个在线文档给客户,让她填写基本情况,然后根据她的基本情况,制作了保险配置方案。发送保险配置方案后,多次联系希望可以和她讲一下方案,未果,最终客户未主动联系,流失。

第二位客户,从豆瓣上来的,看过了我的文章,已婚女性,年龄32岁,希望给自己和宝宝购买重疾险和医疗险。

添加微信后,了解了客户的保险需求,在希望了解客户的基本情况时,客户表示自己很急,希望能够直接推荐产品给她。顺着客户的意愿,制作了保险方案发送给客户。发送后多次联系客户,希望可以面谈或电话联系,并针对性地给出了家庭投保的建议,但客户未答应见面,并且与成都的一位保险经纪人联系获得了另一份保险配置方案,并要求提供对比。最后一次联系客户表示已接洽香港保险经纪人准备购买香港保险。

两位客户均未能与对方见面或直接电话联系,且两位客户均有购买香港保险的意愿,最终两位客户均流失。

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保险经纪纪要(07-15)

客户篇

  1. 保险经纪行业本质是服务业

2. 客户转化路径:从线上到线下,或者从线下到线上再到线下。

初次从线上获取到的客户一定要线下面谈,增强客户信任感和客户信心。通过面谈了解客户是想了解保险还是想购买保险。

初次从线下获取到的客户可以让客户了解我的线上品牌形象,然后再转到线下。

3. 顺应客户的需求,不强求客户一次性购买全部保险,一次性购买全部的保额。

4. 主动向客户提出医保的优劣势、提出消费型产品、提出小保险公司的优劣势、提出保额通胀的问题

5.首次交谈,无论线上还是线下,一定要建立起客户的信任感。有了信任感,才有更好的成交。

6. 不强求客户从我这里购买保险,不强求客户购买我推荐的产品,但必须保证客户是会购买保险的,并且保额是足够的。

7. 主动向客户介绍自己,主动向客户了解需求,传播保险理念,科普保险常识。

8. 客户的沟通中一定要你是主控方,客户跟随你的思路和建议走。

9. 尽量不要直接发产品给客户,会陷入产品对比的怪圈,且你发的产品并不一定对客户的口味,损失你的专业性。

10.保险经纪人最大的竞争对手不是别的保险经纪人,而是客户的亲朋好友。

11.案例法讲述保险的功用、自己的客户案例,增强自己的专业性

12.良好的目标客户画像:有经济能力、身体健康、有购买保险的意愿和需求、可以约见、信任保险经纪人。

13.客户沟通,第一要义是建立起信任感。接着遵循保险需求、保险品种、保险产品类别的路径,完成对客户保险需求的命中。

产品篇

  1. 国内已签约明亚的、未签约但是热门的产品的特点、优劣势、适合的客户需求必须熟稔于心。
  2. 友邦、安盛、保诚三大香港保险公司的产品必须熟稔于心。
  3. 客户计划书必须有特色,出具客户计划书必须快速高效。

同业篇

1.了解同业的展业是如何进行的?优秀同业如何安排工作日程?

香港保险分析

香港医疗险现规定不能单独买,只能在购买满2000美金的主险基础上才能够叠加医疗。

保险有分为消费型和返还型,香港保险除了医疗险和定期寿险,基本上都是返还型,并且有不错的分红。所以保险公司的成本测算就会比较高,所以这就是为什么你所看到的香港保险保费都会比较高。

国内的返还型保险也是一样一样的,在同等保额的情况下,香港保险的保费还便宜三成左右。

香港保险优劣势

优势一:性价比高,分红吸引
太平洋人寿保险公司精算部副总经理陈谦(北美精算师)去年发表的题为《香港分红产品的研究与思考》的演讲中分析得非常客观。“责任简洁,保额分红以及后期的高利益演示是内地消费者赴港购买重疾险主要看重的。”“除保障条款外,香港与内地最大的不同是,香港的重疾险产品也参与分红,保额随着分红会递增,以抵御通货膨胀。”

不过也有人会担心,分红只是预期,是非保证的。那么我们来研究一下,为什么香港保险分红会比较高呢?1、香港保险和内地保险最大的不同是产品的投资标的。内地保险公司主要投资于境内产品,投资标的非常有限。而且今年1月份,中国保监局对股票入市比例金进行了调整:将单一股票投资占保险公司总资产比例从10%下调至5%,将权益类资产占保险公司总资产比例从40%下调至30%。

香港是全球金融中心,投资全球化,其中包括全球房地产、股票、债券等。全球的投资风险更小,收益更加稳定,因为投资标的的分散可以从很大程度上降低投资风险,这就是所谓的”不要把鸡蛋放在同一个篮子里”的道理。

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医疗系统

机构

公立医院、民营医院门诊部和住院部

社康中心、乡镇卫生院、疾控中心、诊所

体检中心

第三方检测机构(血、尿、心电图、彩超)

连锁药店、药店

制药公司、医药商业公司、医药外包、医疗器械公司、诊断试剂公司

医保、商业保险公司

角色

患者、患者家属、院长、主任医生、临床医生、护士长、护士、药师、医药销售代表

领域

妇科、产科、孕前检查、产科筛查

儿科

口腔科

骨科

检测科室

手术

社康中心工作范围

居民健康档案管理
健康教育
预防疫苗接种
0-6岁儿童健康管理
孕产妇健康管理
老年人健康管理
慢性病患者健康管理
严重精神障碍患者精神管理
肺结核患者健康管理
中医药健康管理
传染病及突发公共卫生时间报告和处理
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