移动与桌面客户端运行在本地，天然地具备多样交互体验的条件。Web技术不断演进，为网页实现丰富的体验创造了条件。桌面客户端常见声音、动画的交互体验。典型的如Windows开机声、酷狗打开声音“Hello，Kugou”、迅雷下载成功的提示声音，Windows视窗淡入淡出动画、Linux超级炫丽的桌面动画特效。
移动端手机与平板因为手的灵活动作交互体验异常强大。已知的交互手势有点击、双击、长按、滑动、双指点击、双指放大等。点击滑动长按是移动设备基础的交互操作，双指点击和放大则作为部分场景操作的快捷方式。iOS与Android都支持广泛的手势操作，但两者对手势操作的内容和对象不同。例如，iOS对列表条目的删除采用左右滑动手势，而Android更多的是采用长按手势。下图为常用手势归纳。 Continue reading 全方位视听交互体验
Web网页版本发布后，新老用户在浏览器里看到的都是最新版本，因而不存在版本兼容问题。准确地说，Web网页的url结构更新后，通过老url访问可能会出现404情况。但这种问题在Web很好解决，所以总体而言，Web的版本兼容问题是几乎不存在的。
客户端发布版本与Web差异很大。客户端所有代码封装打包发布市场，用户下载并安装应用到手机或桌面。新版本必须重新安装才能更新老版本，否则老版本将一直运行。所以客户端版本兼容是产品经理必须面对的问题。
版本兼容的根本原因：原有特性的变更。 Continue reading 客户端版本兼容的因与果
一部电影，不同口味观众会发表不同的看法，每个人都能讲出一两句观后感。影评人更可以专业的视角审视电影故事情节、人物表演、画面布景等。电影是产品，围绕着电影有褒贬不一的声音。导演是产品经理，导演控制着电影的情感、节奏和情节。耳边如此众说纷纭的声音，导演怎么办？观众和影评人可以对电影说三道四，但只有导演有对电影的最终控制力。电影是短期一次性生产不可变更的工业产物，互联网产品是可长期优化不断打磨的商业产品。两者虽属性不同，但与导演类似，产品经理有对互联网产品的最终控制力。 Continue reading 如何控制产品节奏？
好服务，存在于现实生活中，餐馆、银行柜台、酒店、出租车、医院、停车场、小区等，也存在于数字世界里，手机应用、Web网站、桌面客户端等。好服务可以形成良好的口碑传播，促进产品的自然增长。产品设计师们要从哪些方面考虑才能让产品由量变到质变，让用户脱口而出“好”，忍不住点个赞呢。
iOS安装新应用只需点击两次，应用即开始自动下载安装；Android应用从应用市场下载到本地后还要选择权限再次点击安装，安装过程占用手机全界面。从时间利用率的角度讲，iOS的服务特性优于Android。
人们为何使用你的服务？因为你的服务有助于完成他们的任务、获取他们想要的信息、消遣时间。人们怀有目的而使用你的服务，务必不可无意义地浪费宝贵的时间。
好服务的视觉外表打动人心，好服务的内容和方式让人倍感亲切愉快。多啦A梦可爱的外表和表情、温暖的场景，不管男女老幼都喜欢。Airbnb新颖安全舒适的住宿体验让人充满愉悦感。好的服务始终让你的快乐值保持在90分以上。
时间利用率和愉悦感是好的服务优秀的产品所具备的。带着这两项标准去设计自己的产品、去评估和学习现实和数字世界里的服务。
自古“商人重利轻别离”，由此可知驱动商家使用一款产品的动力也是商业利益。互联网特点是信息容易对称、信息传递效率高、点对点服务精准、渠道扁平。商家使用互联网产品自然希望利用互联网提升企业运作效率、触达更广的市场、高效地与顾客联系、精准地为顾客服务。
商家对产品的决策是充分思考理性选择的。商家在了解了自身需求和产品特性，并且产品特性可满足企业现阶段以及未来一段时间的需求后才选择一款产品。而一旦选择后势必在一段时间内大量多次使用、培训员工、与产品提供商多次交流。 Continue reading To B商家产品设计参考
合格的产品经理首先应当做好本职的基础工作，尽好产品狗的本份，在此前提下才能与团队其他成员发展战斗友谊。“硬功夫”没修炼到家，既消耗自己时间，又折磨团队，任你再长袖善舞巧舌如簧，也不会有人真心为你点赞。
产品狗的基础工作分为七部分：产品方向、需求管理、产品策划、自我管理、设计管理、项目管理与数据分析。
第一部分，产品方向
虽然很多时候产品方向由大Boss给定，但修炼本门功夫可提高产品狗的产品直觉，增强行业全局理解力，于自身百益而无一害。产品方向分析主要从市场与用户、业务、其他产品三个层面进行，分析方法首推案例分析法。选择代表性产品或事件，深扎市场精研用户，持续地总结输出，并加强落实到实际产品策划里，产品把控力就这么逐渐提升的。 Continue reading 产品经理基础工作全解
写写画画与找人谈话，是产品经理最常见的两种工作状态。沟通需求、了解项目进度与项目难点、寻求解决方法等等，都要求产品经理有非常强的沟通能力和心理承受能力。 Continue reading 产品技能之谈话沟通
产品经理的工作大部分都不是从无到有，而是从有到优的过程。完完全全让你从零开始打造一款产品的机会非常少，更多的是将一款已有的产品通过迭代改进变成更受用户欢迎、更具竞争力的香饽饽。
网站改版就是为了实现这个目的。其实，无论移动端还是PC网站端，改版的五个步骤都是类似的。
一、改版的目标。本期改版的目的是什么？优化关键业务路径，提升转化率？全新的信息架构满足用户多样的需求？统一网站视觉和交互风格？通常目标需要在一句话内阐述清楚，以便在团队内达成一致并方便记忆。大版本改动时目标可能不止一个，但尽量控制在三个以内，并有具体人员对目标负责。 Continue reading 五步搞定网站改版
人人都是产品经理
经过书籍、媒体和行业内人士不遗余力地宣传，产品经理终于成为了最热门的互联网职位。拉勾网上产品经理的简历投递量高居第一位，且热度持续居高不下。在你的眼里产品经理是高大上的工作：怀揣着改变世界的梦想开始产品经理的工作，每日紧跟行业和市场动态，统筹公司产品业务线，规划公司长远产品路线，洞悉用户心理和真实需求，策划绚丽丰满的互联网产品，不断深入优化用户体验，追求像乔布斯那样的极致完美，产品如期发布，业界鼓掌称赞用户好评如潮，你功成名就登上讲堂讲授自己的产品观和产品思维…… Continue reading 真实的产品经理生活